En la era actual, donde la conectividad y seguridad se ha convertido en un pilar esencial a nivel global, las compañías buscan innovar al abrir espacios altamente conectados, diseñados para ofrecer experiencias digitales personalizadas tanto para clientes como para colaboradores. Sin embargo, el éxito de estas experiencias depende en gran medida de la disponibilidad de una conectividad rápida, confiable y constante.
Imagine un escenario donde un cliente entra en una tienda y, sin esfuerzo, se conecta a una red Wi-Fi rápida y segura. Inmediatamente, su aplicación le brinda información personalizada y relevante para su ubicación, como ofertas especiales y novedades, todo basado en sus preferencias y hábitos de compra. Este nivel de personalización y conveniencia, donde incluso el proceso de pago se vuelve sin fricciones gracias a sistemas de pago sin cajero, no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también establece un nuevo estándar en las empresas.
Sin embargo, crear estas experiencias excepcionales no es tarea fácil. Requiere una infraestructura de red sólida, la integración de dispositivos IoT y el manejo de una inmensa cantidad de datos que se transmiten en tiempo real. El rápido avance de las experiencias impulsadas por la inteligencia artificial, desde la hiperpersonalización hasta la realidad aumentada en las tiendas, ha abierto un mundo de posibilidades. Pero, al mismo tiempo, ha puesto una presión significativa sobre las infraestructuras de red y los equipos de TI que las mantienen.
La calidad de la experiencia de su equipo y clientes depende directamente de su red.
Para asegurar experiencias sobresalientes en cada punto de contacto, es fundamental mejorar la gestión de la infraestructura de red. La implementación de una red administrada desde la nube de Cisco facilita la eliminación de barreras operativas y asegura una conexión estable y eficiente en cualquier lugar, independientemente de la ubicación geográfica. Esta tecnología empodera a los empleados, ampliando su capacidad de trabajo y promoviendo una colaboración más dinámica y eficaz. Como consecuencia, se consiguen interacciones más satisfactorias con los clientes y una mayor rapidez y eficiencia al responder a sus necesidades.
Además, esta estrategia de red facilita una escalabilidad y adaptabilidad sin precedentes, permitiendo a las empresas expandirse y ajustarse a las demandas cambiantes del mercado con mayor facilidad y reduciendo costos. Al integrar soluciones con gestión desde la nube, las organizaciones pueden beneficiarse de una mayor agilidad para implementar actualizaciones y mejoras, asegurando así que tanto los empleados como los clientes disfruten la experiencia de conectividad.
Tecnología Cisco Meraki que conecta ubicaciones y simplifica las experiencias para todos.
Fixed Wireless Access
Las empresas modernas se esfuerzan por expandir su presencia, estableciendo nuevos sitios de manera rápida y eficaz, mientras se enfocan en mantener y mejorar las experiencias. En este contexto, la agilidad y la eficiencia son clave. Sin embargo, el proceso de establecer conexiones cableadas tradicionales puede ser un obstáculo, ya que a menudo implica semanas de instalación, configuración y ajustes en la red. Además, enfrentar problemas con el cableado puede desencadenar procesos de re-cableado que son tanto complicados como tardados. Por ello optar por soluciones inalámbricas, frecuentemente representa la alternativa más eficiente.
Para una amplia gama de organizaciones, que incluyen minoristas, servicios de alimentación, atención sanitaria, fabricación y cadenas de suministro, los dispositivos Wireless Access de Cisco, MG51 y MG51E, en conjunto con la potente plataforma de Meraki, facilitan una expansión ágil de las sucursales al ofrecer una gestión de red impecable. A través de un único panel de control, es posible administrar eficientemente desde 10 hasta más de 10,000 ubicaciones. Esta capacidad de manejar implementaciones extensas de forma escalable representa una ventaja competitiva clave, que puede ser capitalizada para incursionar en nuevos mercados.
Servicios de misión crítica con conectividad ininterrumpida
Una de las características distintivas de la WAN celular 5G es que ofrece mayor resiliencia que las conexiones por cable. Mientras que una línea cableada fallida puede requerir semanas de reparaciones en el sitio, los dispositivos de Cisco Meraki compatibles con WAN celular 5G, simplemente captan una señal de la siguiente torre más cercana cuando una cae.
Debido a que los dispositivos MG51 y el MG51E están diseñados para implementarse en cualquier lugar, incluso al aire libre y en climas severos pueden establecer una línea de conexión directa con las torres de telefonía celular para obtener el máximo rendimiento, por lo que son una excelente opción para garantizar la conexión en cualquier lugar.
El acceso inalámbrico fijo (FWA) 5G, al conectarse a través de la plataforma Meraki, puede desbloquear una amplia gama de nuevas capacidades que mejoran la forma en que las sucursales atienden a sus clientes. Con conectividad disponible el mismo día, la flexibilidad para implementarse en cualquier lugar y un rendimiento sólido y confiable, los dispositivos MG51 y MG51E otorgan a los equipos de TI mayor agilidad para impulsar el negocio y responder más rápidamente a las dinámicas de los mercados emergentes.
Switches
Una experiencia positiva de los empleados impacta directamente en la experiencia del cliente. Imagine que un empleado está intentando realizar una verificación de existencias para un cliente y encuentra repetidamente errores de acceso, o imagine un empleado remoto de un centro de llamadas que no puede acceder a los datos del cliente. Esto genera frustración tanto para el cliente como para el empleado.
Ya sea que necesite alentar a los empleados a regresar a la oficina o respaldar un modelo de trabajo flexible, brindarle acceso seguro a información relevante, colaboración y aplicaciones donde y cuando lo necesiten es fundamental para el éxito laboral. Para proporcionar a los equipos de redes mayor conectividad y flexibilidad, evitando costosos gastos generales, Cisco ofrece una versátil línea de switches Meraki:
- MS130: Switch rentables para sucursales remotas y campus pequeños y medianos. Perfecto para conectar y proteger configuraciones de puntos de venta minoristas, seguridad física, videoconferencia/transmisión o implementaciones de Wi-Fi de mayor ancho de banda, todo mientras reduce los costos operativos y de implementación.
- MS130R: primer switch PoE robusto gestionado en la nube de Meraki para entornos hostiles. Ideal para cámaras exteriores y puntos de acceso en entornos con temperaturas difíciles, como estacionamientos (para seguridad física y/o recogida en la acera sin problemas) y eventos emergentes.
- Switch Catalyst Meraki 9300 para campus grandes: Con la tecnología de Meraki lista para usar, su equipo puede maximizar la eficiencia operativa desde el día 0 y escalar más rápido sin comprometer el rendimiento.
Para potenciar las experiencias de los empleados, las organizaciones pueden aprovechar las nuevas tecnologías Wi-Fi, como IoT , para impulsar “edificios inteligentes” que proporcionen una colaboración fluida y entornos físicos más seguros. Pasar a un enfoque de construcción inteligente puede ser un proceso disruptivo, pero no tiene por qué serlo. Los switches de red Meraki, gestionados en la nube, ofrecen conexiones seguras para dispositivos que requieren un alto consumo de ancho de banda, garantizando un rendimiento excepcionalmente alto.
Ahorre tiempo, esfuerzo y costos operativos con C3ntro Telecom y Cisco Meraki
¿Está listo para transformar la experiencia de sus empleados y clientes e impulsar la productividad del equipo de TI? Inicie la implementación de la tecnología Meraki junto al equipo de C3ntro para entender y aprovechar todos los beneficios de conectividad y asegurar una adopción exitosa por parte de su equipo.
La colaboración entre C3ntro y Cisco Meraki trae consigo un conjunto de beneficios estratégicos, incluyendo un modelo de servicio completamente deducible de impuestos (OPEX). Además, esta alianza le permite beneficiarse de la mejor tecnología sin la preocupación de quedarse atrás, gracias a las actualizaciones automáticas, entregadas desde la nube. La conectividad de su empresa está en manos de ingenieros expertos, asegurando conexión ininterrumpida en todas sus ubicaciones, todo respaldado por un SOC disponible 24/7. La flexibilidad y agilidad de la estructura organizativa de C3ntro son la clave para ofrecer respuestas rápidas y efectivas ante cualquier necesidad de adaptación, garantizando que su empresa permanezca a la vanguardia en un entorno de mercado que siempre está evolucionando.
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