Call Center vs Contact Center: ¿Cuál es la diferencia?
Los términos "call center" y "contact center" a menudo se usan indistintamente y, si bien ambos son...
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Over the past decade, Direct Inward Dialing (DID) services have quietly propelled global digital...
La computación en la nube ha transformado las empresas, permitiendo que organizaciones de todos los...
Los ataques de phishing se han convertido en una de las mayores amenazas para las organizaciones....
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