Comunicación plataforma omnicanalidad | Plataforma omnicanal C3ntro

En C3ntro, redefinimos la comunicación al unificar todos los canales en una sola plataforma omnicanal, asegurando que cada cliente sea escuchado, y atendido con excelencia, sin importar cómo o dónde elijan conectarse con su marca.

Nuestra experiencia Omnicanal no es solo una solución, es la clave para desbloquear experiencias de cliente excepcionales y construir relaciones duraderas.

Descubra una plataforma omnicanal que va más allá de la simple comunicación, diseñada para encantar a sus clientes en cada punto de contacto y mejorar sus flujos de trabajo automatizados.

Comunicación Omnicanal masiva y conversacional

¡Interactúe con sus usuarios a través de diversos canales, todo de forma unificada!

SMS, Mensajería OTT, Blaster de voz

Creación de Flujos y BOT´s inteligentes

¡Diseñe una sola vez y utilícelo a través de cualquier canal!

Drag & Drop

Estadísticas
Personalizables

Analice su efectividad, alcance y tome decisiones de forma acertada

Reporteo completo y personalizable

Mida su operación y obtén información para gestionar sus centros de costos y mejore su comunicación.

Gestión y seguimiento avanzado de contactos y grupos

Obtenga completo control y visibilidad acerca de las interacciones con sus usuarios.

Cree y automatiza campañas inteligentes

Cree campañas y actualice la audiencia de estas en tiempo real.

Tome decisiones con base en la experiencia general de sus usuarios.

RESTful
API

Utilice la API con más de 50 funciones para gestionar su espacio y comunicación Omnicanal.

Inteligencia
Artificial

Procese cualquier texto a través de los mejores motores NLP´s (Procesamiento de Lenguaje Natural).

Integraciones y funcionalidades adicionales

Monitoreo avanzado (Prometeus)
Webhooks personalizados
Autenticación de dos factores
Análisis de BOT´s (Google Chatbase)
Entre otros...

Unificación
de canales

Integración perfecta de todos los canales de comunicación en una única interfaz, proporcionando una vista holística del cliente.

Automatización Inteligente

Distribución automática de las interacciones a los agentes o flujos de trabajo más adecuados, garantizando una atención rápida y eficiente.

Mejora la eficiencia operativa

La plataforma omnicanal de C3ntro puede ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia operativa al centralizar la gestión de las interacciones con los clientes en una sola plataforma.

Análisis
y Reporte

La plataforma ofrece robustas herramientas de análisis y reporte que permiten a las empresas medir el rendimiento de sus campañas de comunicación y la satisfacción del cliente.

Con nuestra solución Omnicanal, no solo eleva la experiencia del cliente, sino que también construye una lealtad inquebrantable hacia su marca, impulsando las conversiones y abriendo un mundo de posibilidades para incrementar sus ventas o mejorar sus flujos de trabajo automatizados.

Es más que un beneficio, es una inversión estratégica para la eficiencia operativa que pone a su cliente en el centro, guiando cada interacción hacia un camino de satisfacción y compromiso duradero.

Soluciones
de Comunicación Omnicanal

Conecte, Comunique, Convierta:
Su estrategia Omnicanal que transforma las relaciones con sus clientes.

Unificación de Canales: Integra comunicaciones en una sola plataforma.

Mejora del Engagement del Cliente: Aumenta satisfacción y fidelidad del cliente.

Flexibilidad en la Comunicación: Comunica a través de múltiples canales de forma eficiente.

Automatización Avanzada: Reduce trabajo manual mediante bots y flujos automatizados.

Análisis y Reportes Detallados: Ofrece datos valiosos para optimizar estrategias comunicativas.

¿Por qué implementar Soluciones de comunicación Omnicanal en su empresa?

Nuestras soluciones