OMNICANAL
Fortalezca la relación con sus clientes ofreciendo una experiencia consistente en todos sus canales de comunicación.
Nuestra propuesta de valor:
· Un solo proveedor
· Soluciones a la medida
· Mantenimiento y garantías
· Plataforma omnicanal o por canales
· NOC & SOC 24x7 / 365
· Capacitación y adopción
· Todo en una sola factura y renta mensual
SOLUCIONES DE COMUNICACION OMNICANAL
Omnicanal se describe como "todos los canales" alineados con la misma comunicación para llegar a sus clientes por el medio que desea ser contactado, siempre con el mismo nivel y calidad de respuesta.
La omnicanalidad es una estrategia que utiliza todos los canales de comunicación de una empresa de forma integrada y sincrónica. Tiene como objetivo fortalecer la relación cliente-empresa y, para ello, busca ofrecer una experiencia consistente en todos los canales.
Contar con plataforma omnicanal , crea una mejor experiencia para su cliente, y genere fidelidad a su marca además de una mayor probabilidad de compra. Estreche vínculos con ellos usando tácticas de aprovechamiento de todos sus canales y medios.
Con una estrategia omnicanal en su empresa, hará más efectiva la comunicación estandarizando los mensajes de respuesta, logrando que sus clientes sientan que están siendo atendidos de forma individual.
Nuestras soluciones
SMS
La solución de Mensajería SMS más robusta del mercado. Aumente la retención en un 14% con flujos de SMS automatizados, conozca nuestra plataforma web intuitiva de envío de SMS masivos.
Modalidades: Número Corto (Compartido/Dedicado) Enmascarado, Dos vías, Concatenado, Cobro, Revertido, Flash, Verified SMS.
Funcionalidades: SMS Portal, API, Web Service, SMPP, Campañas Masivas Inteligentes, Reportes y estadísticas, Gestión de cuentas, subcuentas y usuarios, Marca Blanca (resellers), Tracking de Links.
OMNIC3NTRO
La plataforma Omnicanal más inteligente e intuitiva. Gestiona todos sus medios de comunicación en una interfaz unificada.
Canales: SMS, RCS, Google Business Messages, Whatsapp, Facebook Messenger, Telegram, Twitter, LINE, WeChat, Viber, Web Chat, Apple Business Chat, Voz (Blaster), Push Notifications y otros...
Funcionalidades: Diseño de Flujos para creación de BOT´s multicanales y procesamiento de mensajes y contactos. Reportes integrales y estadísticas personalizables.
WHATSAPPS FOR BUSINESS
Automatice y gestione su comunicación fácilmente; muestre sus productos y servicios y responda durante la experiencia de compra a través de nuestra Solución de Whatsapp Empresarial.
VOICE BROADCASTING
Llegue a cualquier audiencia con mensajería de voz automatizada e inteligente, envíe grabaciones, utilice text to speech y crea IVR´s Inteligentes de forma rápida y sencilla.
GOOGLE BUSINESS MESSAGING
RCS Rich communication services Utilice este protocolo Universal basado en los estándares globales que permite a los suscriptores de diferentes proveedores y países comunicarse entre sí con un cifrado de extremo a extremo. Envié mensajes de texto que permita compartir fotos, archivos más grandes, chatear en grupo, saber cuándo se leen los mensajes o hacer videollamadas.
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