Soluciones de comunicación Omnicanal

Comunicación Omnicanal masiva y conversacional

¡Interactúe con sus usuarios a través de diversos canales, todo de forma unificada!

• SMS: Verificado, Flash, Enmascarado y concatenado.
  
  
• Mensajería OTT: Whatsapp, Facebook Messenger, Twitter, Telegram, WeChat, LINE, Telegram, Viber, VK, JioChat, Web Chat.
  
  
• Blaster de voz:
  • IVR inteligente
  • Grabaciones
  • Text to Speech

Creación de Flujos
y BOT´s inteligentes

¡Diseñe una sola vez y utilízalo a través de cualquier canal!

Utilice la interfaz "Drag & Drop" que le permita crear BOT´s y realizar procesos inteligentes antes y después de enviar mensajes o llamadas.

Consulte y deposite información llamando API´s dentro de los flujos.

Alterne entre atención humana y automatizada.

¡Segmente, filtre, divida, etiquete, agrupe, identifique y más!

Estadísticas
Personalizables

Cree reportes personalizados de forma sencilla.

Mide y evalúa resultados.

Estudie su operación y audiencia.

¡Analice su efectividad y alcance y toma decisiones de forma acertada!

Reporteo completo y personalizable

Mida su operación y obtén información para gestionar sus centros de costos y mejorar su comunicación.

Gestión y seguimiento avanzado de contactos y grupos

Obtenga completo control y visibilidad acerca de las interacciones con sus usuarios.

Agregue, agrupe y segmente de forma inteligente.

Cargue a través de archivos, utilizando la API, consultando bases de datos o deje que los usuarios lo contacten.

Cree y automatiza campañas inteligentes

Cree campañas y actualice la audiencia de estas en tiempo real.

Tome decisiones en base a la experiencia general de sus usuarios.

¡No es necesario estar cargando bases de datos! (aunque también puedes hacerlo)

RESTful API

Utilice la API con más de 50 funciones para gestionar su espacio y comunicación Omnicanal.

• Envíe mensajes y llamadas.
• Consulte y analice información
• Inicie a sus contactos en flujos inteligentes de forma masiva e individual.
• Diseña y utiliza sus API´s.

¡No necesita herramientas externas!
Utiliza el API explorer integrado para probar.

Inteligencia Artificial

Procese cualquier texto a través de los mejores motores NLP´s (Procesamiento de Lenguaje Natural) del mercado:

• Luis (Microsoft)
• Wit.ia (Facebook)
• Bothub (Ilhasoft)

Entrene su app, entiende a sus usuarios y comunique de forma natural y efectiva.

Integraciones y funcionalidades adicionales

• Recargas de tiempo aire (dentro de flujos)
• Monitoreo avanzado (Prometeus)
• Webhooks personalizados
• Traducción de flujos
  
• Notificaciones vía email personalizado
  
• Gestión de cuentas, sub-cuentas y usuarios
  
• Múltiples espacios de trabajo
  
• Autenticación de dos factores
  
• Análisis de BOT´s (Google Chatbase)
  
• Atención humana integrada o en servicios externos.