OMNIC3NTRO

Comunicación Omnicanal unificada en todos los canales de su organización

OmniC3ntro: La plataforma Omnicanal más completa,
inteligente e intuitiva del mercado.

chatbot

Con OmniC3ntro, podrá unificar desde un mismo frente todos los canales de comunicación masiva y conversacional desde y hacia sus usuarios finales.


Podrá comunicarse de forma sencilla, inteligente y administrada a través de más de 10 medios digitales, incluso de forma sincrónica, por ejemplo: Si lo contactan a través de WhatsApp y posteriormente el usuario cambia a otro medio como Facebook Messenger, mantendrá el mismo ritmo de la conversación como si nunca hubiese existido un cambio.


Ya sea que establezca comunicación proactiva o que los usuarios finales inicien la comunicación hacia su empresa, podrá automatizar interacciones inteligentes o acciones de comunicación de forma rápida y sencilla; con esto podrá incrementar significativamente la efectividad de su comunicación sea cual sea su sector.

Comunicación Omnicanal masiva y conversacional

¡Interactúe con sus usuarios a través de diversos canales, todo de forma unificada!

canales
  • SMS: Verificado, Flash, Enmascarado y concatenado.

  • Mensajería OTT: Whatsapp, Facebook Messenger, Twitter, Telegram, WeChat, LINE, Telegram, Viber, VK, JioChat, Web Chat.

  • Blaster de voz: IVR inteligente -Grabaciones -Text to Speech

¡También puede traer a su proveedor de mensajería y voz!


BENEFICIOS

  • Incrementar exponencialmente la conversión de ventas y fidelización

  • Acelerar la recuperación de cartera vencida

  • Eficientar procesos logísticos

  • Diversificar y mejorar su atención al cliente
  • Gestionar oportunamente sus notificaciones y alertas

  • Robustecer la seguridad de autenticación en sistemas web

  • Mejorar su imagen de marca, entre otros
Implemente la mejor plataforma omnicanal con:
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Mejore la experiencia al cliente

Atención adecuada de manera intuitiva y disponible en todo momento.

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Comunicación constante

Contacto con la empresa a través de diversas vías al mismo tiempo.

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Reportes y monitoreo

Analice su efectividad y alcance con reportes personalizados.

Cree Flujos y BOT’s inteligentes


Cheque la actividad del flujo en tiempo real y si lo desea, realice los cambios necesarios sobre la marcha.

Consulte y deposite información llamando API’s dentro de los flujos.

Alterne entre atención humana y automatizada.

flujos-inteligentes

Gestión y seguimiento avanzado de contactos y grupos


Cargue archivos, BDD o permita que los usuarios lo contacten.

Contará con el completo control y visibilidad de las interacciones con sus usuarios.

CREE Y AUTOMATICE CAMPAÑAS INTELIGENTES

Cree sus campañas y actualice la audiencia de las mismas en tiempo real.

Tome decisiones con base en la experiencia general de sus usuarios.

¡No es necesario estar cargando repetidamente bases de datos!

RESTFUL API

Utilice la API con más de 50 funciones para gestionar su espacio y comunicación Omnicanal.

Envíos de mensajes y llamadas.
Consulte y analice información
Inicie a sus contactos en flujos inteligentes de forma masiva e individual.

Diseñe y utilice sus API´s.

¡No necesita herramientas externas! Utilice el API explorer integrado para probar.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Procese cualquier texto a través de los mejores motores NLP´s (Procesamiento de Lenguaje Natural) del mercado:

  • Language Understanding (LUIS Microsoft)
  • Facebook AI
  • Bothub (Ilhasoft)

Entrene su app, entienda a sus usuarios y comunique de forma natural y efectiva.

INTEGRACIONES Y FUNCIONALIDADES ADICIONALES

  • Recargas de tiempo aire (dentro de flujos).
  • Monitoreo avanzado (Prometeus).
  • Webhooks personalizados.
  • Traducción de flujos.
  • Notificaciones vía email personalizado.
  • Gestión de cuentas, sub-cuentas y usuarios.
  • Múltiples espacios de trabajo.
  • Autenticación de dos factores.
  • Análisis de BOT´s (Google Chatbase).
  • Atención humana integrada o en servicios externos.

Todos sus medios de comunicación en una interfaz unificada y con la mejor experiencia de usuarios

La solución ideal para envíos superiores a 10,000 mensajes mensuales

¿Qué nos hace diferentes?

Lo apoyamos con Servicios Administrados para ser su único punto de contacto en comunicaciones y tecnología.

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