OMNIC3NTRO

Comunicación Omnicanal unificada en todos los canales de su organización

OmniC3ntro: La plataforma Omnicanal más completa,
inteligente e intuitiva del mercado.

chatbot

Con OmniC3ntro, podrá unificar desde un mismo frente todos los canales de comunicación masiva y conversacional desde y hacia sus usuarios finales.


Podrá comunicarse de forma sencilla, inteligente y administrada a través de más de 10 medios digitales, incluso de forma sincrónica, por ejemplo: Si lo contactan a través de WhatsApp y posteriormente el usuario cambia a otro medio como Facebook Messenger, mantendrá el mismo ritmo de la conversación como si nunca hubiese existido un cambio.


Ya sea que establezca comunicación proactiva o que los usuarios finales inicien la comunicación hacia su empresa, podrá automatizar interacciones inteligentes o acciones de comunicación de forma rápida y sencilla; con esto podrá incrementar significativamente la efectividad de su comunicación sea cual sea su sector.

Comunicación Omnicanal masiva y conversacional

¡Interactúe con sus usuarios a través de diversos canales, todo de forma unificada!

canales
  • SMS: Verificado, Flash, Enmascarado y concatenado.

  • Mensajería OTT: Whatsapp, Facebook Messenger, Twitter, Telegram, WeChat, LINE, Telegram, Viber, VK, JioChat, Web Chat.

  • Blaster de voz: IVR inteligente  -Grabaciones  -Text to Speech

    ¡También puede traer a su proveedor de mensajería y voz!


BENEFICIOS

  • Incrementar exponencialmente la conversión de ventas y fidelización

  • Acelerar la recuperación de cartera vencida

  • Eficientar procesos logísticos

  • Diversificar y mejorar su atención al cliente

  • Gestionar oportunamente sus notificaciones y alertas

  • Robustecer la seguridad de autenticación en sistemas web

  • Mejorar su imagen de marca, Entre otros

Implemente la mejor Omnicanalidad con:

logo-omnic3ntro

omnic3ntro1

Mejore la experiencia al cliente

Atención adecuada de manera intuitiva y disponible en todo momento.
 

omnic3ntro2

Comunicación constante
 
Contacto con la empresa a través de diversas vías al mismo tiempo.

omnic3ntro3

Reportes y monitoreo
 
Analice su efectividad y alcance con reportes personalizados.

Cree Flujos y BOT’s inteligentes

  • Cheque la actividad del flujo en tiempo real y si lo desea, realice los cambios necesarios sobre la marcha.
  • Consulte y deposite información llamando API’s dentro de los flujos.
  • Alterne entre atención humana y automatizada.
 
flujos-inteligentes

Gestión y seguimiento avanzado de contactos y grupos

  • Cargue archivos, BDD o permita que los usuarios lo contacten.
  • Contará con el completo control y visibilidad de las interacciones con sus usuarios.
CREE Y AUTOMATICE CAMPAÑAS INTELIGENTES

Cree sus campañas y actualice la audiencia de las mismas en tiempo real.

Tome decisiones en base a la experiencia general de sus usuarios.

¡No es necesario estar cargando repetidamente bases de datos!

RESTFUL API

Utilice la API con más de 50 funciones para gestionar su espacio y comunicación Omnicanal.
Envíos de mensajes y llamadas.
Consulte y analice información
Inicie a sus contactos en flujos inteligentes de forma masiva e individual.
Diseñe y utilice sus API´s.
¡No necesita herramientas externas! Utilice el API explorer integrado para probar.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Procese cualquier texto a través de los mejores motores NLP´s (Procesamiento de Lenguaje Natural) del mercado:
  • Luis (Microsoft)
  • ia (Facebook
  • Bothub (Ilhasoft)
Entrene su app, entienda a sus usuarios y comunique de forma natural y efectiva.

INTEGRACIONES Y FUNCIONALIDADES ADICIONALES

  • Recargas de tiempo aire (dentro de flujos).
  • Monitoreo avanzado (Prometeus)
  • Webhooks personalizados
  • Traducción de flujos
  • Notificaciones vía email personalizado
  • Gestión de cuentas, sub-cuentas y usuarios
  • Múltiples espacios de trabajo.
  • Autenticación de dos factores
  • Análisis de BOT´s (Google Chatbase)
  • Atención humana integrada o en servicios externos.

 FUNCIONALIDADES EXTRAS

Capacitación y seguimiento constante.

Consultoría, creación de BOT´s y procesos.

Consultoría para integraciones

Marca Blanca (resellers)

Soporte técnico 24/7

Encriptación y seguridad robusta.

Todos sus medios de comunicación en una interfaz unificada y con la mejor experiencia de usuarios

La solución ideal para envíos superiores a 10,000 mensajes mensuales

¿NECESITA MÁS INFORMACIÓN?
¡CONTÁCTENOS!

C3NTRO TELECOM

OTRAS SOLUCIONES DE TI RELACIONADAS

COLABORACIÓN
OMNICANAL
CONECTIVIDAD
CLOUD CONTACT CENTER