OMNIC3NTRO
Comunicación Omnicanal Unificada más completa e intuitiva
Con OmniC3ntro, podrá unificar desde un mismo frente todos los canales de comunicación masiva y conversacional desde y hacia sus usuarios finales.
OmniC3ntro: Plataforma Omnicanal Líder
Unifique todos sus canales de comunicación con OmniC3ntro. Gestiona interacciones masivas y personalizadas desde una sola plataforma.
Comunícate eficazmente a través de múltiples canales digitales. Mantenga conversaciones fluidas, incluso al cambiar de WhatsApp a Facebook Messenger.
Automatice interacciones y optimice su comunicación. Aumenta la efectividad en cualquier sector con acciones inteligentes y sencillas.
Comunicación Omnicanal masiva y conversacional
¡Interactúe con sus usuarios a través de diversos canales, todo de forma unificada!
Unifica y gestiona todas tus comunicaciones con clientes desde una sola plataforma. Interactúa a través de SMS, mensajería OTT y voz, con opciones avanzadas y personalizables.
- SMS: Verificado, Flash, Enmascarado, concatenado.
- Mensajería OTT: WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter, Telegram, WeChat, LINE, Viber, VK, JioChat, Web Chat.
- Blaster de voz: IVR inteligente, grabaciones, Text to Speech.
¡Integra tu proveedor de mensajería y voz preferido!
Beneficios
• Aumenta la conversión de ventas y fidelización
• Acelera la recuperación de cartera vencida
• Optimiza procesos logísticos
• Mejora la atención al cliente y diversifica los canales de comunicación
• Gestiona notificaciones y alertas de forma oportuna
• Refuerza la seguridad de autenticación en sistemas web
Mejore la experiencia al cliente
Comunicación constante
Reportes y monitoreo
Cree Flujos y BOT’s inteligentes
Cheque la actividad del flujo en tiempo real y si lo desea, realice los cambios necesarios sobre la marcha.
Consulte y deposite información llamando API’s dentro de los flujos.
Alterne entre atención humana y automatizada.
Gestión y seguimiento avanzado de contactos y grupos
Cargue archivos, BDD o permita que los usuarios lo contacten.
Contará con el completo control y visibilidad de las interacciones con sus usuarios.
Restful API
Utilice la API con más de 50 funciones para gestionar su espacio y comunicación Omnicanal.
- Envíos de mensajes y llamadas
- Consulte y analice información
- Inicie a sus contactos en flujos inteligentes de forma masiva e individual.
- Diseñe y utilice sus API´s.
¡No necesita herramientas externas! Utilice el API explorer integrado para probar.
Integraciones y funcionalidades adicionales
- Recargas de tiempo aire (dentro de flujos).
- Monitoreo avanzado (Prometeus).
- Webhooks personalizados.
- Traducción de flujos.
- Notificaciones vía email personalizado.
- Gestión de cuentas, sub-cuentas y usuarios.
- Múltiples espacios de trabajo.
- Autenticación de dos factores.
- Análisis de BOT´s (Google Chatbase).
- Atención humana integrada o en servicios externos.
Todos sus medios de comunicación en una interfaz unificada y con la mejor experiencia de usuarios
¿Qué nos hace diferentes?
Lo apoyamos con Servicios Administrados para ser su único punto de contacto en comunicaciones y tecnología.
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