Lo que necesita saber sobre los SMS masivos y sus beneficios

Si creía que el SMS masivo había muerto con la llegada de WhatsApp y las apps de mensajería instantánea, está equivocado. Hoy más que nunca debería contemplar el uso de SMS masivo en su empresa. Conozca por qué.

1. Revisar mensajes instantáneos y SMS es una de las actividades más realizadas por los usuarios de teléfonos celulares. Checar y responder mensajes instantáneos y SMS es la cuarta actividad más realizada en el celular entre los mexicanos, por lo que el envío de SMS tiene una gran efectividad. 
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3. Además los SMS masivos se caracterizan porque no necesitas que tus destinatarios dispongan de internet para recibir tus comunicaciones, no necesitan descargarse ninguna aplicación ni requieren entrar a ningún sitio extra para recibirlos. Todo está en su bolsillo.

SMS en números

1. En promedio, los usuarios tardan 90 minutos en responder un mail, mientras que solo tardan 9 segundos en responder un SMS.
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3. Los SMS son 5 veces más efectivos que otros medios como , correo, llamadas o mensajes inbox.

4. El 98% de los SMS se abren, mientras que solo el 20% de los emails se abren, sin mencionar que más de la mitad de los emails se van a la carpeta de SPAM.

Comparativa entre Email y SMS

5. Beneficios SMS
6. El SMS llega a todo tipo de dispositivos, mientras que WhatsApp alcanza a aquellos que tienen instalada la aplicación y con la restricción de algunos sistemas operativos, tal como lo indican en el blog oficial de la aplicación.
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8. La gran mayoría de las veces el SMS se lee en las notificaciones antes de ser descartado o abierto y se guarda aun después de leerse.
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10. El uso de voz y SMS provisto por el operador en muchos mercados ha aumentado. Esto se debe al hecho de que una proporción cada vez mayor de los planes móviles ofrecen mensajes ilimitados.
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12. Cuando se envían mensajes importantes para la empresa y el destinatario, el SMS es la opción más segura, ya que los mensajes se recibirán independientemente de la conexión o paquete de datos de los contactos.
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14. Los filtros de SPAM en SMS no son usuales, la tasa de identificación de spam en SMS en menor al 1%

<<Leer también: ¿Qué tipos de mensajes masivos existen?>>

Para qué puedes usar los SMS

El Servicio de Mensajes Cortos (SMS por las siglas en inglés) se utiliza no sólo para comunicar promociones y ofertas, pues muchas empresas también los utilizan para:

• Autentificar transacciones bancarias
• Verificar cuentas de usuario
• Enviar comunicación interna en la empresa
• Enviar recordatorios de cobranza 
• Mensajes de seguimiento y atención al cliente.
• Promoción y marketing 
  

El SMS tiene peculiaridades que lo distinguen de los demás canales de marketing; por ejemplo, es eficaz porque el canal no está saturado, tiene una alta eficacia de comunicación con el cliente de uno a uno, pero sobre todo, casi asegura que el mensaje será leído.

Puede incluso  mandar mensajes a sus clientes donde quiera que estén con campañas de SMS masivo, pero esta estrategia no solo sirve para el marketing, también puede ser utilizado para mejorar su logística y sus procesos empresariales.

En C3NTRO Telecom contamos con nuestra propia plataforma poderosa de envío de SMS masivo y tecnología muy fácil de usar que cuenta con una gran capacidad de volumen además de contar con otras ventajas competitivas:

Tenemos una red segura y privada que hace súper rápido el envío y mantiene tus datos resguardados gracias a que estamos directamente interconectados con los principales operadores a nivel internacional.

 Además somos el primer partner de RCS Business Messaging de Google® en México.

<<Leer más sobre RCS>>

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