WEBINAR GRATUITO

De la multicanalidad a la omnicanalidad, mejores prácticas

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SAVE THE DATE
14 de Junio de 2023    5:50 pm


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¡Conozca sobre la digitalización para centros de contacto y la propuesta de C3NTRO TELECOM!


En este webinar conocerá de mano de los expertos, los principales desafíos de la industria y cómo CONTACT C3NTRO puede ayudarle a través de su plataforma omnicanal.

Descubra la experiencia de interacción por voz y canales digitales que harán que sus usuarios se sientan completamente inmersos en su marca. A través de la implementación de tecnologías innovadoras, podemos crear una experiencia única que los clientes recordarán durante mucho tiempo.

Dirigido a profesionales BPO’S.


Durante el webinar se abordarán temas como:

  • Qué es y qué no son las campañas Omnicanales
  • Beneficios del Cloud Contact Center
  • Casos de Éxito por sectores
  • Drivers Omnicanalidad
    • Tendencias en Customer Experience
    • Modelo de Gestión en Omnicanalidad
    • KPIs a medir
    • Costos de Transacción
    • Dash Boards

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