¡Conozca sobre la digitalización para centros de contacto y la propuesta de C3NTRO TELECOM!
En este webinar conocerá de mano de los expertos, los principales desafíos de la industria y cómo CONTACT C3NTRO puede ayudarle a través de su plataforma omnicanal.
Descubra la experiencia de interacción por voz y canales digitales que harán que sus usuarios se sientan completamente inmersos en su marca. A través de la implementación de tecnologías innovadoras, podemos crear una experiencia única que los clientes recordarán durante mucho tiempo.
Dirigido a profesionales BPO’S.
Durante el webinar se abordarán temas como:
- Qué es y qué no son las campañas Omnicanales
- Beneficios del Cloud Contact Center
- Casos de Éxito por sectores
- Drivers Omnicanalidad
- Tendencias en Customer Experience
- Modelo de Gestión en Omnicanalidad
- KPIs a medir
- Costos de Transacción
- Dash Boards
