Laboratorios Silanes progresa su trabajo eficiente con Teams y C3ntro

Hoy en día más empresas buscan la forma de llevar a cabo sus labores sin verse mermados por la distancia, el home office o la colaboración remota.

Tal es el caso de Laboratorios Silanes, un laboratorio con una trayectoria de más de 75 años en México y con presencia en 15 países. El equipo de trabajo de esta empresa se compone de más de 1200 personas con la misión de aportar valor a las familias mexicanas por medio de innovación tecnológica en el desarrollo de medicamentos.

Los retos y las soluciones

Laboratorio Silanes, útilizaba Outlook como único medio de comunicación en la compañía sin sacar todo el provecho de sus herramientas de Microsoft 365, ya que sus equipos de trabajo al no estar familiarizados, había muy poco aprovechamiento y resistencia al cambio.

Solución

El equipo de Customer Success de C3ntro habilitó a los colaboradores de Laboratorios Silanes aprovechando al máximo el uso de Microsoft Productivity a través de comunicación, talleres y capacitaciones que se impartieron escalonados hasta cubrir todas las áreas de la empresa.

Adicionalmente, se mostró al equipo de Silanes, Teams como una herramienta que ofrecía mayores ventajas para el intercambio de información, el seguimiento de actividades del día a día y que integraba toda la paquetería de Microsoft 365 para sacarle el mayor beneficio y aumentar la productividad y comunicación en la compañía.

“La pandemia no nos afectó, pudimos enfrentarla de manera exitosa”

Comenta Horacio Cañas, Gerente de Laboratorios Silanes.

Beneficios

• Una compañía más ágil y colaborativa, con el aprovechamiento de todas las herramientas de Microsoft 365 disponibles.
• Mejor comunicación interna y externa para el intercambio de información y el seguimiento de actividades.
• Transición ágil y exitosa, en la habilitación del trabajo remoto durante la contingencia COVID-19.
• Optimización de costos en la capacitación para equipos foráneos gracias a Microsoft Teams.

Metodología Customer Success de C3ntro.

A través de la metodología de adopción y gestión del cambio se planteó a Laboratorios Silanes un roadmap, en modalidad presencial y remota para el uso de las herramientas de Microsoft como Teams, Onedrive, SharePoint, Planner, Forms, entre otras; que de acuerdo a su necesidad que les ayudaría a potenciar la colaboración entre sus equipos.

“Veo a C3ntro como un aliado estratégico, ya que ahora la suite Microsoft 365 es una parte esencial de Silanes, si le quitamos las herramientas a las personas, las paralizaríamos. Ahora es una parte vital de la empresa”

Horacio Cañas

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C3ntro cuenta con una amplia gama de servicios administrados que permiten a empresas de diversos sectores continuar con sus operaciones aun de manera remota, contamos con soluciones que les permiten mantener su conexión estable, crear nuevas formas de trabajo colaborativos, monitorear sus recursos, implementar comunicaciones a menores costos, mantenerse siempre conectado entre otras.

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