{"id":244,"date":"2021-10-11T18:48:29","date_gmt":"2021-10-11T18:48:29","guid":{"rendered":"https:\/\/eduardozimbron.com\/blog-c3ntro\/por-que-las-soluciones-de-telefonia-local-se-quedan-cortas-en-el-apoyo-al-trabajo-remoto\/"},"modified":"2021-10-11T18:48:29","modified_gmt":"2021-10-11T18:48:29","slug":"limitaciones-telefonia-local-entornos-hibridos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/limitaciones-telefonia-local-entornos-hibridos","title":{"rendered":"Soluciones de telefon\u00eda local \u00bfson suficientes para el trabajo remoto?"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;color: #444444\">Con la mayor\u00eda de las soluciones <span style=\"color: #102d7b\"><a href=\"\/soluciones\/almacenamiento-en-la-nube\" rel=\"noopener\" style=\"font-weight: bold;color: #102d7b\">PBX<\/a><\/span> locales heredadas, el uso de un tel\u00e9fono de escritorio se basa en estar cableado a las redes <span style=\"color: #102d7b\"><a href=\"\/soluciones\/almacenamiento-en-la-nube\" rel=\"noopener\" style=\"font-weight: bold;color: #102d7b\">PBX<\/a><\/span> y PSTN. Pero estos sistemas telef\u00f3nicos obsoletos no se construyeron para adaptarse a la gran fuerza de trabajo remota que estamos viendo hoy.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;color: #444444\">Las empresas que no admiten un entorno de &#8220;bring your own device&#8221; se enfrentan ahora a un gran desaf\u00edo en cuatro \u00e1reas clave:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;color: #444444\">\n<li><strong>Seguridad:<\/strong> la incapacidad de proteger estos dispositivos y flujos de trabajo pone en riesgo la informaci\u00f3n confidencial de la empresa con cada llamada, lo que crea la pesadilla del administrador de TI.<\/li>\n<li><strong>Funcionalidad:<\/strong> la falta de funciones clave de <span style=\"color: #102d7b\"><a href=\"\/soluciones\/almacenamiento-en-la-nube\" rel=\"noopener\" style=\"font-weight: bold;color: #102d7b\">PBX<\/a><\/span> empresarial para administradores, ventas, soporte y gerentes puede afectar negativamente la forma en que funciona una empresa en el entorno actual.<\/li>\n<li><strong>Administraci\u00f3n remota:<\/strong> las soluciones heredadas a menudo no se administran f\u00e1cilmente fuera del sitio, lo que dificulta su actualizaci\u00f3n y soluci\u00f3n de problemas.<\/li>\n<li><strong>Operaciones del cliente:<\/strong> las llamadas entrantes al n\u00famero principal de la empresa deben responderse desde cualquier lugar y las llamadas deben dirigirse a los empleados adecuados, especialmente para ventas y soporte.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;color: #444444\">As\u00ed es como una soluci\u00f3n de telefon\u00eda en la nube, ayuda a TI a <strong>mantener la seguridad, garantiza que los supervisores puedan administrar equipos remotos y permite a los empleados trabajar desde casa.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.c3ntro.com\/hubfs\/limitaciones-de-los-sistemas-locales.png\" alt=\"limitaciones-de-los-sistemas-locales\" width=\"1667\" loading=\"lazy\" style=\"width: 1667px\"><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;color: #444444\">El entorno de trabajo remoto actual ha expuesto muchas fallas con las soluciones de telefon\u00eda local. Los sistemas <span style=\"color: #102d7b\"><a href=\"\/soluciones\/almacenamiento-en-la-nube\" rel=\"noopener\" style=\"font-weight: bold;color: #102d7b\">PBX<\/a><\/span> en las instalaciones, por ejemplo, se construyeron para ejecutar voz en la red y satisfacer las demandas modernas solo a trav\u00e9s de modificaciones continuas. Tienen serias limitaciones cuando sus equipos se ven obligados repentinamente a trabajar desde casa:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;color: #444444\">\n<li>Muchos empleados remotos terminan usando sus tel\u00e9fonos celulares personales para conectarse con colegas y clientes, exponiendo sus n\u00fameros de tel\u00e9fono personales.<\/li>\n<li>Los gerentes no pueden ver la presencia en l\u00ednea de los empleados ni acceder a los informes de llamadas y las m\u00e9tricas de sus equipos.<\/li>\n<li>Los asistentes ejecutivos y sus jefes pierden sus flujos de trabajo, como transferencia, conferencia, retenci\u00f3n y acceso al directorio.<\/li>\n<li>Los administradores de TI no pueden implementar actualizaciones, monitorear el uso ni solucionar problemas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;color: #444444\">Sin embargo, con todas estas limitaciones, el temor de migrar desde estos sistemas locales sigue siendo muy real. Las grandes empresas a menudo no quieren abandonar sus inversiones anteriores y el riesgo percibido al migrar a una nueva plataforma tambi\u00e9n genera dudas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;color: #444444\">Para simplificar la administraci\u00f3n, ahorrar costos y escalar las comunicaciones telef\u00f3nicas para una fuerza laboral remota, migrar a la nube es la opci\u00f3n inteligente.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;color: #444444;font-size: 24px\">Beneficios de la soluci\u00f3n en la nube <span style=\"color: #102d7b\"><a href=\"\/zoom\/zoom-phone\" rel=\"noopener\" style=\"color: #102d7b\">Zoom Phone<\/a><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;color: #444444\"><span style=\"color: #102d7b\"><a href=\"\/zoom\/zoom-phone\" rel=\"noopener\" style=\"font-weight: bold;color: #102d7b\">Zoom Phone<\/a><\/span> fue construido desde cero para resolver estos desaf\u00edos administrativos y de usuarios, como parte de la plataforma de Comunicaciones Unificadas y Colaboraci\u00f3n de <span style=\"color: #102d7b\"><a href=\"\/zoom\" rel=\"noopener\" style=\"color: #102d7b\"><span style=\"font-weight: bold\">Zoom<\/span><\/a><\/span>, las organizaciones pueden:<\/p>\n<p><span><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.c3ntro.com\/hubfs\/zoom-phone-nube.png\" alt=\"zoom-phone-nube\" width=\"270\" loading=\"lazy\" style=\"font-size: 15px;letter-spacing: 0.2px;width: 270px;float: left;margin: 0px 40px 0px 15px;height: auto;max-width: 100%\" height=\"245\"><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;color: #444444\">\n<li>Personalizar su estrategia de implementaci\u00f3n con <strong>interconexi\u00f3n local y en la nube<\/strong>.<\/li>\n<li>Mantener <strong>los n\u00fameros y proveedores de servicios<\/strong> existentes.<\/li>\n<li>Migrar dispositivos heredados en un proceso paso a paso personalizado y simplificado.<\/li>\n<li>Aprovechar una sola aplicaci\u00f3n de&nbsp;<span style=\"color: #102d7b\"><a href=\"\/zoom\" rel=\"noopener\" style=\"color: #102d7b\"><span style=\"font-weight: bold\">Zoom<\/span><\/a><\/span> para todas sus comunicaciones de<strong> video y voz<\/strong>.<\/li>\n<li>Brindar una experiencia de usuario final optimizada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;color: #444444\">Adem\u00e1s, <span style=\"color: #102d7b\"><a href=\"\/zoom\/zoom-phone\" rel=\"noopener\" style=\"font-weight: bold;color: #102d7b\">Zoom Phone<\/a><\/span> ayuda a los equipos de ventas, soporte y otros equipos de cara al cliente a interactuar con los clientes a trav\u00e9s de funciones modernas que:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;color: #444444\">\n<li>Admiten el enrutamiento y la cola de llamadas nativos<\/li>\n<li>Integrar con aplicaciones CRM cr\u00edticas, incluido Salesforce<\/li>\n<li>Brindar a los usuarios opciones de identificaci\u00f3n de llamadas salientes, hacer clic para llamar y presencia<\/li>\n<li>Puede elevar las llamadas a videoconferencias ad hoc.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;color: #444444;font-size: 24px\">Migre a la nube hoy<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;color: #444444\">Adaptarse a este nuevo entorno de trabajo remoto podr\u00eda marcar la diferencia entre el crecimiento o el estancamiento de su negocio, y una soluci\u00f3n de telefon\u00eda en la nube lo ayudar\u00e1 a adaptarse y mantener la continuidad del negocio con \u00e9xito.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;color: #444444\">Con\u00e9ctese con nosotros hoy mismo para saber c\u00f3mo podemos ayudarlo a administrar una fuerza de trabajo remota recientemente con soluciones de tel\u00e9fono, video, chat y seminarios web en una \u00fanica plataforma en la nube integrada.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><span data-ccp-props=\"{}\" style=\"font-family: Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif\">{{cta(&#8216;eedea985-06f0-4f3a-9c85-6d9eafcd0430&#8217;)}}<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conozca las ventajas de soluciones de telefon\u00eda local en la nube sobre las soluciones PBX heredadas y c\u00f3mo adaptarla al trabajo 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