{"id":225,"date":"2021-08-19T12:04:05","date_gmt":"2021-08-19T12:04:05","guid":{"rendered":"https:\/\/eduardozimbron.com\/blog-c3ntro\/comunicaciones-unificadas-para-que\/"},"modified":"2021-08-19T12:04:05","modified_gmt":"2021-08-19T12:04:05","slug":"caracteristicas-comunicaciones-unificadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/caracteristicas-comunicaciones-unificadas","title":{"rendered":"Comunicaciones Unificadas \u00bfPara qu\u00e9?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\"><span style=\"color: #000000\">Ante la creciente demanda de sistemas que permitan una mejor operaci\u00f3n para las empresas sin importar la forma de trabajo en la cual se desarrollen (presencial, remoto o h\u00edbrido). Se vuelve relevante hablar de soluciones que permiten la colaboraci\u00f3n y conexi\u00f3n entre colaboradores y clientes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\"><span style=\"color: #000000\">Tal es el caso de las comunicaciones unificadas, t\u00e9rmino que \u00faltimamente se ha escuchado mucho dentro del sector empresarial,&nbsp;pero,&nbsp;\u00bfqu\u00e9 significa y para qu\u00e9 son importantes?&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 15px\">Las<span style=\"font-weight: bold\"> <span style=\"color: #3574e3\"><a href=\"\/soluciones\/comunicaciones-unificadas\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3\">comunicaciones unificadas<\/a><\/span><\/span> <span style=\"color: #000000;font-size: 16px\">son todos los elementos tecnol\u00f3gicos que permiten que usted y sus colaboradores tengan una comunicaci\u00f3n efectiva, con herramientas basadas en la nube que se integran en una sola plataforma haciendo todo muy f\u00e1cil de usar.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 15px\"><span style=\"color: #000000;font-size: 16px\">Esta plataforma en la nube le permite tener una \u00fanica identidad en m\u00faltiples dispositivos para comunicarse con clientes, proveedores y colaboradores sin importar d\u00f3nde est\u00e9, siempre y cuando tengas acceso a internet.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 15px\"><span style=\"color: #000000;font-size: 16px\">Tipos de herramientas y soluciones m\u00e1s utilizadas:&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;font-size: 15px\">\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span style=\"color: #000000;font-size: 16px\">Telefon\u00eda IP para llamadas de voz.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span style=\"color: #000000;font-size: 16px\">Videoconferencias y web.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span style=\"color: #000000;font-size: 16px\">Correo de voz.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span style=\"color: #000000;font-size: 16px\">Sistemas de colaboraci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span style=\"color: #000000;font-size: 16px\">Chat&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><span style=\"color: #000000;font-size: 16px\">Movilidad en los n\u00fameros telef\u00f3nicos.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\"><span style=\"color: #000000;font-size: 16px\">Mensajer\u00eda instant\u00e1nea.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span style=\"color: #000000;font-size: 16px\">Reporte y monitoreo del uso de tus comunicaciones.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 15px\"><span style=\"color: #000000;font-size: 16px\">Estas herramientas permiten que la comunicaci\u00f3n y operaci\u00f3n contin\u00fae sin importar las circunstancias f\u00edsicas de su empresa, lo cual representa diferentes beneficios tangibles para las medianas y grandes empresas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;font-size: 25px\"><span data-contrast=\"auto\" style=\"color: #003a76\"><span style=\"color: #000000\">Beneficios de las<\/span> <span style=\"font-weight: bold\"><span style=\"color: #444444\"><span style=\"color: #3574e3\"><a href=\"\/soluciones\/comunicaciones-unificadas\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3\">comunicaciones unificadas<\/a><\/span><\/span><\/span><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\"><span data-contrast=\"auto\"><span style=\"color: #000000\">Al tener un portal \u00fanico de <span style=\"font-weight: bold\"><a href=\"\/soluciones\/comunicaciones-unificadas\" rel=\"noopener\" style=\"color: #000000\">comunicaciones <\/a><\/span>al que se puede acceder por medio de cualquier tipo de dispositivo, las<\/span><span style=\"color: #3574e3\"> <span style=\"font-weight: bold\"><a href=\"\/soluciones\/comunicaciones-unificadas\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3\">Comunicaciones Unificadas<\/a><\/span> <\/span><span style=\"color: #000000\">acortan las distancias y las dificultades de comunicaci\u00f3n en las conversaciones, haciendo que las empresas sean m\u00e1s productivas y eficientes.<\/span><\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\" style=\"color: #000000\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\"><span style=\"color: #000000\">Adem\u00e1s de la facilidad de conexi\u00f3n de sus colaboradores y sedes, este tipo de sistema permite obtener beneficios como:&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;font-size: 16px\">\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span style=\"color: #000000\">&nbsp;Administraci\u00f3n de recursos IP segura y sencilla desde la nube&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span style=\"color: #000000\">&nbsp;Reducci\u00f3n de costos en soluciones de telefon\u00eda local <\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span style=\"color: #000000\">&nbsp;Integraci\u00f3n de voz y datos&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span style=\"color: #000000\">&nbsp;Reducci\u00f3n de costos en traslados o vi\u00e1ticos permitiendo la comunicaci\u00f3n entre distintas sedes&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span style=\"color: #000000\">&nbsp;Movilidad de su personal para colaborar en distintos dispositivos&nbsp;<\/span><br \/><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\" style=\"color: #000000\"><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\"><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.c3ntro.com\/hubfs\/MicrosoftTeams-image%20(36).png\" alt=\"MicrosoftTeams-image (36)\" width=\"353\" loading=\"lazy\" height=\"235\" style=\"width: 353px;float: right;margin: 0px 10px;height: auto;max-width: 100%\"><\/span><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px\"><span style=\"color: #000000\">Pero los beneficios no solo son operativos pues, al contar con una estructura m\u00e1s flexible de comunicaci\u00f3n, sus clientes tambi\u00e9n pueden obtener una mejor experiencia logrando contacto inmediato o incluso teniendo reuniones en telepresencia o videoconferencia.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\"><span data-contrast=\"auto\"><span style=\"color: #000000\">El gran valor de las <\/span><span style=\"font-weight: bold\"><span style=\"color: #444444\"><span style=\"color: #3574e3\"><a href=\"\/soluciones\/comunicaciones-unificadas\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3\">Comunicaciones Unificadas<\/a><\/span><\/span><\/span> <span style=\"color: #000000\">para su empresa es que permiten acceder a todas las herramientas de comunicaci\u00f3n por medio de una sola interfaz simple de usar que adem\u00e1s reduce el caos de los mensajes de texto, llamadas, chats, etc, que necesitan pasar por el mismo camino al mismo tiempo.<\/span><\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\" style=\"color: #000000\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\"><span data-contrast=\"auto\"><span style=\"color: #000000\">Si control\u00e1ramos ese camino con un elemento externo que pueda mejorar el paso y la <span style=\"font-weight: bold;color: #3574e3\"><a href=\"\/soluciones\/comunicaciones-unificadas\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3\">comunicaci\u00f3n<\/a><\/span>&nbsp;ese elemento son las interfaces de<\/span> <span style=\"color: #3574e3\"><span style=\"font-weight: bold\"><a href=\"\/soluciones\/comunicaciones-unificadas\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3\">Comunicaciones Unificadas<\/a><\/span>.<\/span><\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\" style=\"color: #3574e3\">&nbsp;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\"><\/span><\/p>\n<h2 style=\"font-size: 25px;text-align: justify\"><span style=\"color: #003a76\"><span style=\"color: #000000\">Otras caracter\u00edsticas de las<\/span>&nbsp;<\/span><span data-contrast=\"auto\" style=\"color: #003a76\"><span style=\"font-weight: bold\"><span style=\"color: #444444\"><span style=\"color: #3574e3\"><a href=\"\/soluciones\/comunicaciones-unificadas\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3\">comunicaciones unificadas<\/a><\/span><\/span><\/span><\/span><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: justify;font-size: 22px\"><span style=\"color: #000000\"><strong>Son&nbsp;Omnicanal<\/strong>&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\"><span style=\"color: #000000\">Puedes monitorear m\u00faltiples canales como chat, mensaje y llamadas para comenzar conversaciones en cualquiera. Tienes la flexibilidad de cambiar entre canales y hacerlo en el camino, movi\u00e9ndote de una oficina a otra o trabajando de forma remota en otro pa\u00eds manteniendo la calidad de la comunicaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;font-size: 22px\"><span style=\"color: #000000\"><strong>Mejora el servicio al cliente<\/strong>&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\"><span style=\"color: #000000\">Ayudan al usuario a encontrar soluciones y respuestas a sus necesidades mucho m\u00e1s r\u00e1pido ofreciendo opciones de servicio inteligentes, integradas, automatizadas y disponibles 24\/7.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\"><span style=\"color: #000000\">Por ejemplo, si un cliente tiene un problema las opciones de enrutamiento lo llevar\u00e1n al agente m\u00e1s calificado para ayudarle; mientras que los agentes tambi\u00e9n pueden colaborar con expertos internos, resolviendo el problema en la primera llamada en lugar de requerir la transferencia y devoluci\u00f3n de llamadas infinita.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;font-size: 22px\"><span style=\"color: #000000\"><strong>Mayor colaboraci\u00f3n<\/strong>&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\"><span style=\"color: #000000\">Proporcionan un espacio de trabajo compartido al que se puede acceder f\u00e1cilmente desde cualquier dispositivo. su personal puede acceder al calendario del equipo, compartir y almacenar documentos, administrar proyectos, enviar mensajes entre s\u00ed y realizar llamadas de audio o videoconferencia.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\"><span style=\"color: #000000\">Con la tecnolog\u00eda de presencia, sus empleados pueden indicar a los colegas d\u00f3nde est\u00e1n y c\u00f3mo pueden ser alcanzados para que la colaboraci\u00f3n sea m\u00e1s eficiente y menos frustrante.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;text-align: center\"><span style=\"color: #000000\"><span style=\"color: #3574e3\"><a href=\"\/blog\/comunicaciones-unificadas-forma-mejorar-productividad\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3;font-weight: bold\">&lt;&lt;&nbsp;Leer tambi\u00e9n: C\u00f3mo mejorar su productividad con Comunicaciones Unificadas&gt;&gt;&nbsp;<\/a><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\"><span style=\"color: #000000\">Sin duda <span style=\"font-weight: normal\">las<\/span><span style=\"font-weight: bold\"> <span style=\"color: #3574e3\"><a href=\"\/soluciones\/comunicaciones-unificadas\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3\">Comunicaciones Unificadas<\/a><\/span><\/span>&nbsp;son una inversi\u00f3n para la productividad y la eficiencia de&nbsp;su&nbsp;negocio al mantenerlo&nbsp;conectado tanto con los miembros de la organizaci\u00f3n, como con clientes y proveedores r\u00e1pido y f\u00e1cil. No&nbsp;se&nbsp;necesitan&nbsp;&nbsp;conmutadores&nbsp;f\u00edsicos, por lo tanto, no necesita personal para administrarlo constantemente.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;font-size: 16px\"><span style=\"color: #000000\">En <span style=\"font-weight: bold\">C3ntro Telecom<\/span> podemos asesorarlo y ayudarlo a crear su propio sistema de <span style=\"font-weight: bold\"><span style=\"color: #3574e3\"><a href=\"\/soluciones\/comunicaciones-unificadas\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3\">Comunicaciones Unificadas<\/a><\/span><\/span> pues somos expertos en hacer soluciones a la medida y contamos con todos los servicios necesarios para ello, desde la infraestructura en red, seguridad, aplicaciones de comunicaci\u00f3n y telefon\u00eda ip, hasta el servicio de enlaces dedicados, internet de alta capacidad y soluciones en la nube.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">&nbsp;<\/p>\n<p>{{cta(&#8216;eedea985-06f0-4f3a-9c85-6d9eafcd0430&#8242;,&#8217;justifycenter&#8217;)}}<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.c3ntro.com\/soluciones\/comunicaciones-unificadas?hsLang=es-mx\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.c3ntro.com\/hubfs\/Banners-10.jpg\" alt=\"comunicaciones-unificadas\" width=\"3334\" loading=\"lazy\" style=\"width: 3334px\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comunicaciones Unificadas \u00bfpara qu\u00e9?<br \/>\nPermiten que su empresa tenga mejor desempe\u00f1o. \u00a1Conozca por qu\u00e9!<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-225","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-omnicanalidad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/225","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=225"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/225\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=225"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=225"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=225"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}