{"id":162,"date":"2019-06-06T17:36:41","date_gmt":"2019-06-06T17:36:41","guid":{"rendered":"https:\/\/eduardozimbron.com\/blog-c3ntro\/5-puntos-relevantes-en-comunicaciones-unificadas-y-colaboracion-2\/"},"modified":"2019-06-06T17:36:41","modified_gmt":"2019-06-06T17:36:41","slug":"puntos-clave-comunicaciones-unificadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/puntos-clave-comunicaciones-unificadas","title":{"rendered":"5 puntos relevantes en Comunicaciones Unificadas y Colaboraci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\">El mercado de las <span style=\"color: #000000;font-weight: normal\">Comunicaciones Unificadas<\/span> est\u00e1 experimentando una r\u00e1pida innovaci\u00f3n, consolidaci\u00f3n de la industria y un cambio hacia la colaboraci\u00f3n entre equipos. Por ello, es momento de mirar hacia adelante y echar un vistazo a las cinco tendencias de comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n que hay que observar en el mercado de las <span style=\"color: #3574e3\"><a href=\"\/soluciones\/comunicaciones-unificadas\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3;font-weight: bold\" target=\"_blank\">Comunicaciones Unificadas<\/a><\/span> para mejorar nuestro trabajo h\u00edbrido.<\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 22px;color: #000000\">\u00cdndice<\/span><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"font-weight: bold;font-size: 22px;color: #000000\"><\/span><span style=\"font-weight: bold\">1. <span style=\"color: #3574e3\"><a data-uw-rm-kbnav=\"anohref\" href=\"\/noticias-blog\/#L-1\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3\"><span style=\"font-size: 16px\">Las comunicaciones unificadas se convierten en la nube<\/span><\/a><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"font-weight: bold\"><span style=\"font-size: 16px\"><span style=\"color: #000000\">2.&nbsp;<\/span><\/span><\/span><span style=\"color: #3574e3\"><a data-uw-rm-kbnav=\"anohref\" href=\"\/noticias-blog\/#C-2\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3\"><strong>La colaboraci\u00f3n en equipo como el eje de trabajo<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\"><strong>3.&nbsp;<\/strong><\/span><span style=\"color: #3574e3\"><a data-uw-rm-kbnav=\"anohref\" href=\"\/noticias-blog\/#S-3\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3\"><strong>La seguridad toma relevancia<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\"><strong>4.&nbsp;<\/strong><\/span><span style=\"color: #3574e3\"><a data-uw-rm-kbnav=\"anohref\" href=\"\/noticias-blog\/#V-4\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3\"><strong>Video para algo m\u00e1s que conferencias<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\"><strong>5.&nbsp;<\/strong><\/span><a data-uw-rm-kbnav=\"anohref\" href=\"\/noticias-blog\/#I-5\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #000000\"><strong><span style=\"color: #3574e3\">Integraci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de flujos de trabajo<\/span><\/strong><\/span><\/a><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><!--more--><\/p>\n<p><a data-uw-rm-kbnav=\"anohref\" id=\"L-1\" data-hs-anchor=\"true\"><\/a><\/p>\n<h2 style=\"font-size: 35px;font-weight: bold\"><span style=\"font-size: 25px\"><span style=\"color: #000000\">1. Las comunicaciones unificadas se convierten en la nube<\/span><\/span><\/h2>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\">El a\u00f1o pasado marc\u00f3 un punto de inflexi\u00f3n para las <\/span><span style=\"color: #3574e3\"><span style=\"color: #000000\">Comunicaciones Unificadas<\/span> <\/span><span style=\"color: #000000\"><strong>(CU)<\/strong> y de colaboraci\u00f3n <strong>(UCC)<\/strong> en la nube. De acuerdo al estudio de Nemertes <\/span>\u201c<span style=\"color: #3574e3\"><a href=\"\/soluciones\/comunicaciones-unificadas\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3;font-weight: bold\" target=\"_blank\">Comunicaciones Unificadas<\/a><\/span> <span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-weight: bold\"><em>y Colaboraci\u00f3n: 2019 Estudio de investigaci\u00f3n<\/em><\/span>\u201d el <span style=\"font-weight: bold\">67% de las organizaciones tienen ahora al menos una parte de sus aplicaciones UCC en la nube,<\/span> mientras que casi un tercio son totalmente en la nube.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\">Los enfoques en la nube var\u00edan dependiendo el proveedor; por ejemplo, las compa\u00f1\u00edas m\u00e1s grandes se inclinan m\u00e1s por los servicios alojados y personalizados, mientras que las organizaciones peque\u00f1as apuestan por la flexibilidad y el menor costo de las<span style=\"color: #3574e3\"> <\/span>Comunicaciones Unificadas como servicio <strong>(UCaaS)<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\">Es as\u00ed como a medida que las ofertas de las UCaaS maduran y son cada vez m\u00e1s capaces de soportar organizaciones m\u00e1s complejas, se espera un cambio hacia el modelo de <em>tenencia m\u00faltiple <\/em>(multi-tenant) como el enfoque de las UCC en la nube en organizaciones de todos los tama\u00f1os.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\"><strong>Multi-tenant<\/strong>: significa que una parte de la aplicaci\u00f3n se ejecuta en el servidor, pero sirve a m\u00faltiples clientes u organizaciones.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<p><a data-uw-rm-kbnav=\"anohref\" id=\"C-2\" data-hs-anchor=\"true\"><\/a><\/p>\n<h2 style=\"font-size: 25px\"><span style=\"color: #000000\"><strong>2. La colaboraci\u00f3n en equipo como el eje de trabajo<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\">El mismo estudio de Nemertes revela que casi la mitad de las empresas ahora usan aplicaciones de colaboraci\u00f3n en equipo, pero en muchos casos los trabajadores a\u00fan las ven como herramientas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\">La colaboraci\u00f3n entre equipos increment\u00f3 en el&nbsp;2019 ya que los proveedores de UCC no <strong>s\u00f3lo se centran en la adopci\u00f3n, sino tambi\u00e9n en c\u00f3mo integrar los flujos de trabajo<\/strong> y las aplicaciones externas en las <em>apps<\/em> de colaboraci\u00f3n en equipo tanto al interior como al exterior de tu empresa.<\/span><\/p>\n<hr>\n<p><a data-uw-rm-kbnav=\"anohref\" id=\"S-3\" data-hs-anchor=\"true\"><\/a><\/p>\n<h2 style=\"font-size: 25px\"><span style=\"color: #000000\"><strong>3. La seguridad toma relevancia<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\">S\u00f3lo un tercio de las organizaciones ahora tienen una estrategia de seguridad proactiva de <span style=\"color: #000000\"><strong>UCC<\/strong><\/span> que combina auditor\u00edas, uso obligatorio del cifrado, monitoreo, pruebas de penetraci\u00f3n, parches y firewalls capaces de reconocer el tr\u00e1fico en las <span style=\"font-weight: bold\">Comunicaciones Unificadas y de Colaboraci\u00f3n<\/span> para protegerse contra ataques. Los l\u00edderes comerciales de UCC, en general, no ven las amenazas de ataque pero cada vez m\u00e1s est\u00e1n prestando la atenci\u00f3n necesaria a la seguridad de las Comunicaciones Unificadas y de colaboraci\u00f3n.<\/p>\n<hr>\n<p><a data-uw-rm-kbnav=\"anohref\" id=\"V-4\" data-hs-anchor=\"true\"><\/a><\/p>\n<h2 style=\"font-size: 25px\"><span style=\"color: #000000\"><strong>4. Video para algo m\u00e1s que conferencias<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\">El streaming de video es una tendencia creciente de colaboraci\u00f3n, ya que casi el <span style=\"font-weight: bold\">20% de las organizaciones actualmente lo soportan<\/span>, mientras que <span style=\"font-weight: bold\">otro 14% plane\u00f3&nbsp;hacerlo despu\u00e9s de&nbsp;2019.<\/span> Una cuarta parte de las organizaciones han implementado una red de entrega de contenido en video a trav\u00e9s de su red; y <span style=\"font-weight: bold\">otro 13% plane\u00f3&nbsp;implementar una red de entrega de contenido empresarial en 2019.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\">Los casos de uso van desde el apoyo a los trabajadores de campo hasta permitir que los agentes de servicio al cliente observen lo que ven los clientes y replicar incidentes y <strong>permitir que el video reemplace las comunicaciones escritas<\/strong>, lo que est\u00e1 impulsando un creciente inter\u00e9s en el uso de<\/span> <span style=\"color: #3574e3\"><a href=\"\/soluciones\/plataformas-de-videoconferencias\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3;font-weight: bold\" target=\"_blank\">videoconferencias<\/a>.<\/span><\/p>\n<hr>\n<p><a data-uw-rm-kbnav=\"anohref\" id=\"I-5\" data-hs-anchor=\"true\"><\/a><\/p>\n<h2 style=\"font-size: 25px\"><span style=\"color: #000000\"><strong>5. Integraci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de flujos de trabajo<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\">La integraci\u00f3n de la colaboraci\u00f3n, el servicio al cliente, los flujos de trabajo y otras aplicaciones empresariales es un enfoque crucial de los esfuerzos para la transformaci\u00f3n digital y busca utilizar la tecnolog\u00eda emergente para ofrecer nuevas capacidades, tanto internas como externas.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\">En los \u00faltimos a\u00f1os, un n\u00famero creciente de proveedores de UCC ahora ofrece una Interfaz de Programaci\u00f3n de Aplicaciones <strong>(API)<\/strong> para permitir a <span style=\"font-weight: normal\">los clientes<\/span><strong> integrar las funciones de comunicaci\u00f3n en sus <em>apps<\/em> existentes <\/strong>o para crear nuevas aplicaciones personalizadas para funciones como informes y administraci\u00f3n de llamadas.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\">Se perfilaba como un a\u00f1o emocionante en las UCC en 2019, ya que permiten <strong>personalizar las experiencias de colaboraci\u00f3n, vincular los flujos de trabajo y ofrecer nuevas capacidades<\/strong>, como el soporte de transmisi\u00f3n de video.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\">Aquellos que se adelantan a estas tendencias de colaboraci\u00f3n al planear proactivamente el cambio de sus organizaciones hacia estas tendencias, est\u00e1n en la mejor posici\u00f3n para tener \u00e9xito frente a sus competidores.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px;color: #444444\"><span style=\"color: #000000\">En<\/span> <a href=\"\/\" rel=\"noopener\" style=\"color: #003a76;font-weight: bold\" target=\"_blank\"><span style=\"color: #3574e3\">C3NTRO Telecom<\/span><\/a> <span style=\"color: #000000\">te ofrecemos servicios de<\/span> <span style=\"color: #3574e3\"><a href=\"\/soluciones\/comunicaciones-unificadas\" rel=\"noopener\" style=\"color: #3574e3;font-weight: bold\" target=\"_blank\">Comunicaciones Unificadas<\/a><\/span> <span style=\"color: #000000\">como voz y telefon\u00eda, movilidad, audioconferencia, mensajer\u00eda instant\u00e1nea, administraci\u00f3n de red, wi-fi y firewall. Todos estos servicios con total flexibilidad, interconexi\u00f3n a todas tus ubicaciones, con un dise\u00f1o a tu medida conversaciones m\u00e1s eficientes y con soporte 24\/7.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.c3ntro.com\/soluciones\/comunicaciones-unificadas-licencias\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.c3ntro.com\/hubfs\/home%20centro.com\/Comunicaciones%20unificadas\/Blog_comunicaciones-unificadas.png\" width=\"700\" height=\"266\" loading=\"lazy\" alt=\"Comunicaciones unificadas\" style=\"height: auto;max-width: 100%;width: 700px\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra c\u00f3mo las Comunicaciones Unificadas y Colaboraci\u00f3n est\u00e1n revolucionando las empresas en la era digital. \u00a1No se lo puede perder!<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-162","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-omnicanalidad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=162"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/162\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=162"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=162"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.c3ntro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}