Sí, puedes mandar mensajes a tus clientes donde quiera que estén con campañas de SMS masivo, pero esta estrategia no solo sirve para el marketing, también puede ser utilizado para mejorar tu logística y tus procesos empresariales.
Si creías que el SMS había muerto con la llegada de WhatsApp y las apps de mensajería instantánea, estás equivocado. Hoy más que nunca deberías contemplar el uso de SMS masivo en tu empresa.
- Según un estudio realizado por Deloitte, sobre los hábitos de los consumidores móviles en México 2017, los smartphones son el segundo dispositivo móvil más utilizado en México y por increíble que parezca los teléfonos móviles estándar siguen teniendo una presencia significativa en el mercado.
- Revisar mensajes instantáneos y SMS es una de las actividades más realizadas. Checar y responder mensajes instantáneos y SMS es la cuarta actividad más realizada en el celular entre los mexicanos, por lo que el envío de SMS tiene una gran efectividad.
- En promedio, los usuarios tardan 90 minutos en responder un mail, mientras que solo tardan 9 segundos en responder un SMS.
- El 98% de los SMS se abren, mientras que solo el 20% de los emails se abren, sin mencionar que más de la mitad de los emails se van a la carpeta de SPAM.
- El uso de voz y SMS provisto por el operador en muchos mercados ha aumentado. Esto se debe al hecho de que una proporción cada vez mayor de los planes móviles ofrecen mensajes ilimitados.
- El SMS llega a todo tipo de dispositivos, mientras que WhatsApp alcanza a aquellos que tienen instalada la aplicación y con la restricción de algunos sistemas operativos, tal como lo indican en el blog oficial de la aplicación.
- Cuando se envían mensajes importantes para la empresa y el destinatario, el SMS es la opción más segura, ya que los mensajes se recibirán independientemente de la conexión o paquete de datos de los contactos.
El Servicio de Mensajes Cortos (SMS por las siglas en inglés) se utiliza no sólo para comunicar promociones y ofertas, pues muchas empresas también los utilizan para autentificar transacciones bancarias y verificar cuentas de usuario. ¡Incluso WhatsApp lo ha estado utilizando con ese fin! También es utilizado por las empresas para optimizar sus procesos y la logística del negocio.
En C3NTRO Telecom contamos con nuestra propia plataforma poderosa de envío de SMS masivo y tecnología muy fácil de usar que cuenta con una gran capacidad de volumen.
Tenemos una red segura y privada que hace súper rápido el envío y mantiene tus datos resguardados gracias a que estamos directamente interconectados con los principales operadores a nivel internacional. Además somos el primer partner de RCS Business Messaging de Google® en México.
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